Ein gutes Qualitätssicherungs-System lebt von der ständigen Verbesserung. Mängel können nur verändert oder abgestellt werden, wenn sie auch erkannt werden. Daher sind wir auf Ihre Mithilfe angewiesen. Wir sind für jeden Verbesserungsvorschlag und auch jede Beschwerde dankbar.
Durch konstruktive Kritik erhalten wir die Chance zur Verbesserung. Jeder von Ihnen eingebrachte Verbesserungsvorschlag und jede Beschwerde werden von uns schriftlich erfasst und bearbeitet. Wir sichern Ihnen zu, dass Sie spätestens nach sieben Werktagen eine Rückmeldung zum Bearbeitungsstand des jeweiligen Problems erhalten. Und im Idealfall auch schon eine Lösung. So werden wir immer besser und effizienter. Und haben dann mehr Zeit für unsere eigentliche Aufgabe: Ihre Zufriedenheit.